Como um projeto corre na prática

Estes termos explicam como corre um projeto com a Sul Digital. Uma mensagem enviada pelo site é o começo de uma conversa, não um contrato: o trabalho começa quando aceita um orçamento por escrito, e é esse orçamento que diz o que está incluído, o preço e as datas desse trabalho em particular.

Um orçamento lista o que está dentro, o que está fora e até quando o preço se mantém. Vale 30 dias. Se o pedido mudar depois disso, o orçamento é revisto em vez de ser ultrapassado em silêncio.

Textos, fotografias, logótipos e as senhas de acesso que possa entregar, além de decisões quando forem pedidas. Confirma que o material que envia é seu para dar, ou que tem autorização para o usar. Atrasos nas aprovações são a razão mais comum para um projeto se demorar, por isso uma resposta rápida vale mais do que uma resposta perfeita.

Um site costuma levar 2–3 semanas a partir do dia em que o conteúdo e o primeiro pagamento chegam. Trabalhos maiores, ou coisas que dependam de terceiros como uma transferência de domínio ou um sistema de marcações, ficam escritos no orçamento em vez de adivinhados.

Os projetos pagam-se por etapas, com um adiantamento antes de o trabalho começar. O valor do adiantamento, as etapas e a forma de pagamento estão escritos no seu orçamento, e nada é faturado que não tenha sido combinado lá.

Se uma etapa ficar por pagar, o trabalho para nesse ponto em vez de continuar por confiança.

Quando a última fatura está paga, o site, o seu desenho e os textos escritos para ele são seus. Alojamento, domínio e subscrições que pague ficam em seu nome, não no meu, para que o site continue a funcionar seja qual for o lado que tiver um problema.

Guardo o direito de mostrar o trabalho terminado no meu portfólio e em estudos de caso, com ligação ao seu site. Se preferir que fique de fora, diga antes de começarmos e fica.

O site corre numa plataforma de alojamento, e serviços como domínios, WhatsApp, sistemas de marcações e formulários são geridos por outras empresas. Os termos e os preços dessas empresas aplicam-se a essas partes, e digo-lhe quais estão envolvidas antes de irem para o ar.

Tenho cuidado com o trabalho e reparo o que estragar. Para além disso, a minha responsabilidade por um projeto fica limitada ao valor pago por ele, e não cobre lucros cessantes, quebras de contactos ou uma descida no Google, porque ninguém consegue prometer essas coisas. Nada aqui limita a responsabilidade que a lei portuguesa diz que não pode ser limitada.

Neste site não se compra nada, por isso não há carrinho nem devoluções. Se algum dia houver pacotes à venda online, o direito de livre resolução de 14 dias que a lei do consumidor portuguesa exige nas vendas à distância será explicado na página onde se compra.

Estes termos podem ser atualizados à medida que o trabalho muda. Um orçamento que já tenha aceite mantém os termos que estavam em vigor quando o aceitou. Dúvidas sobre isto: hello@sul-digital.com.